杉中工業の強み

杉中工業株式会社は、パイプや継手など配管資材を主に取り扱う建築資材の専門商社です。杉中工業の取り扱い商品は水道や排水設備からねじ1本にいたるまで、社会や産業のあらゆる場面で使用されており、社会インフラを支える企業としてもその役割をしっかりと果たしていきたいと考えております。
杉中工業の名刺には「あなたのファースト・コールでありたい」というキャッチコピーを冠しています。ファースト・コールとはお客さまに何かお困りごと、ご要望、疑問などがある際に真っ先に思い浮かべていただき、お声をかけていただくことです。そのためには日頃からの誠実かつ迅速な対応やそれを裏づける確かな情報力、提案力、解決力が必要です。私たちはお客さまから商品を買っていただいているのではなく、こういた私たちの強みを買っていただいていると考え、この強みを磨き上げることでお客さまの期待にお応えしていくことが企業価値そのものである…これが、杉中工業全社員のファースト・コールへの思いです。

お客さまのファースト・コールであるためには、お客さまから信頼される存在でなければなりません。お客さまが専門商社に求められることは何か？との問いに対する最も有力な答えは、お客さまの目線に立った最適なご提案ではないでしょうか。
例えば、Aという商品へのお問い合わせやご注文をいただいたとします。そのA商品には必ずBという商品が必要だとすると、そこでB商品に関するお尋ねやご提案ができるかどうか、これが専門商社の役割であると考えています。
メーカーから仕入れた商品を、必要なときに、必要な現場にお届けする。これだけでは当たり前のことでありネット通販サイトでも事足りる時代です。そうではなく、お客さまの業務を改善できるお手伝いができること、性能面やコスト面に優れた選択肢を提示できることなど、専門商社である杉中工業へのご期待にしっかりとお応えしてまいります。

おかげさまで杉中工業は、まもなく創業より100年を迎えます。これだけ長きにわたって事業を継続し、会社としても成長の歩みをつづけてくることができたのは、ひとえにお客さまをはじめ杉中工業に関わるすべての皆さまのお引き立ての賜物であると、深く感謝しております。それと同時に、これからの時代に向けても自分たちに役割をしっかりと認識し、お客さまやその先ある社会から必要とされる専門商社でありたいと考えております。
そのために必要なのは、お客さまからのご期待に正確にお応えすること。単にご注文をいただいたものをお届けするのではなく、自分たちで考え、提案し、発信するプロフェッショナルであることを大切に、これからもお客さまのファースト・コールをいただける専門商社として皆さまのご期待にお応えいたします。